EL CONTRATO DE FRANQUICIA / ESTA ABAJO                                      Información General
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DATOS GENERALES

El contrato de franquicia es la pieza fundamental que va a regular la relación jurídica entre el franquiciador y el franquiciado. En algunos casos, antes de la firma final del contrato, se suele firmar entre las partes un primer precontrato inicial.

Contrato de franquicia

El contrato de franquicia va a ser el documento final que regule los derechos y obligaciones de franquiciado y franquiciador durante toda la vigencia de la relación. En este documento se plasma la voluntad de los firmantes de entablar una relación empresarial a través del sistema de franquicia.

El franquiciado deberá exigir que el documento que firme regule de forma clara e inequívoca las obligaciones que el sistema de franquicia impone al franquiciador y cumplir con las exigencias de la normativa. Esta regulación, aplicable sólo a los acuerdos de franquicia, permite el establecimiento de cláusulas cuyo contenido, en otro tipo de acuerdos distintos a los de franquicia, podría devenir nulo por ser contrario a las normas de defensa de la competencia.

Esta exención es únicamente aplicable a lo que la propia normativa define como acuerdo de franquicia y que, necesariamente, debe incluir:

        - La cesión de la marca al franquiciado.

        - La transmisión del Know-How (Saber Hacer).

        - La prestación de asistencia continuada al franquiciado durante toda la vigencia del contrato.

La ausencia de cualquiera de estos tres elementos impide la calificación del acuerdo en cuestión como de franquicia.

EL PERFIL DEL FRANQUICIADO
Si bien el sistema de franquicia ofrece importantes ventajas respecto a abrir un negocio por cuenta propia, también exige una serie de requisitos y obligaciones que no todo emprendedor es capaz de asumir. Y no hablamos sólo de requisitos económicos. El franquiciado ideal debe poseer una serie de cualidades y aptitudes concretas que, en gran medida, marcarán el fracaso o el éxito de su actividad.

A todas estas cualidades, algunas de las cuales son comunes a las de establecer un negocio de forma individual, deben sumarse además las que plantee cada franquicia concreta y en cada caso particular.

Fidelidad
En primer lugar, y en términos generales, la persona que se plantea la posibilidad de integrarse en una red de franquicia debe ser consciente de que se trata de un sistema que, a fin de garantizar la absoluta fidelidad del negocio reproducido en el franquiciado, coarta en gran medida la capacidad de éste de tomar decisiones sobre su propio negocio. Por ello, cualquier innovación, modificación o peculiaridad que uno piense aplicar está desechada en este sistema de asociacionismo. De otra forma se quebraría, más pronto que tarde, la identidad de la red.

Ante esta realidad, la primera pregunta que un emprendedor debe hacerse es si su personalidad es adecuada para admitir tal limitación de la propia autonomía.

Pese a todo, debe tenerse en cuenta, que esto no implica en ningún modo que el franquiciado ideal sea una persona carente de iniciativa y personalidad, ya que éstas son también características muy apreciadas en todo emprendedor, sea cual sea el modelo de negocio que quiera establecer.

Carácter emprendedor
En este sistema debe diferenciarse entre el franquiciado que busca abrir un negocio como fórmula de autoempleo, de aquel que busca esta actividad como una forma de inversión. En el primer caso, el franquiciado debe tener un carácter emprendedor y suficiente capacidad como para desarrollar una actividad empresarial en la que trabajará directamente y en la que deberá afrontar y superar todas las dificultades propias de la misma. Por ello, el franquiciado ideal es aquella persona constante, que sepa afrontar y resolver los problemas inherentes a toda actividad económica y con capacidad para dirigir a sus empleados y tomar decisiones.

En el caso del inversor, lo ideal es que posea suficiente capacidad de gestión como para conseguir coordinar y dirigir a sus trabajadores, sin necesidad de llevar directamente el día a día de su negocio.

Capacidad económica
Como en cualquier negocio, el franquiciado deberá disponer además de la suficiente capacidad económica para desarrollar el negocio concreto. La inversión inicial para adquirír la Franquicia solo suma $2,500 dólares lo cual es sumamente comoda. Además los gastos envueltos  para el llevar a cabo la operación son muy bajos, siendo el gasto mayor los impresos. El franquiciante no deberá contemplar sólo el capital necesario como para poner en marcha el negocio, sino también el suficiente para llevarlo hasta el punto de equilibrio, en el que empiece a dar beneficicios, ya que lo contrario puede llevar al fracaso y el consecuente cierre de la actividad.

Perseverancia
Dirigir cualquier negocio como trabajador-propietario requiere tiempo, energía e iniciativa, sobre todo en los primeros meses de iniciar cualquier actividad. Es posible que para obtener los primeros beneficios se necesite, en ocasiones, mucho más tiempo de lo esperado, por lo que la perseverancia y la motivación son aspectos que el franquiciado nunca debe perder.

Capacidad de gestión
También es necesario tener la capacidad de gestión adecuada a la actividad seleccionada. Esta será muy diferente y, normalmente, estará en relación con el nivel de facturación y la complejidad de la franquicia, pero, en todo caso, será de gran ayuda el conocimiento y dominio de las herramientas de gestión necesarias para el desarrollo del negocio.

Dotes de comunicación
Cualquier negocio, en mayor o menor medida, exigirá contacto con clientes, proveedores y empleados, por lo que las dotes de comunicación del futuro franquiciado, el gusto por las relaciones personales y la capacidad de "caer bien" y de establecer una relación de mutua confianza es, en la mayoría de los casos, un gran aliado para el éxito.

Ética
El franquiciado ideal siempre debe tener presente que él es uno más de una amplia red de asociados. Por ello, cualquier acción o comportamiento negativo en la gestión de su negocio puede afectar directamente al resto de franquiciados y a la propia cadena.

Además, el propio sistema de franquicia exige que tanto franquiciador como franquiciado trabajen con el objetivo de un beneficio mutuo y no sólo de una de las partes, en detrimento de la otra.

DERECHOS Y DEBERES
Entrar a formar parte de una cadena de franquicias implica por parte del franquiciado la asunción de una serie de derechos y obligaciones, que deben quedar perfectamente definidos en el propio contrato de franquicia. Podemos decir que son los siguientes:

Derechos del franquiciado

El franquiciado tiene derecho a:

   •  Utilizar la marca, la imagen corporativa y el modelo de negocio de la red de franquicias durante el tiempo estimado en el contrato.

   •  Adquirir el "know-how" del franquiciador. Debe ser un Saber Hacer real, original y específico, que se actualice regularmente.

   •  Asistencia preliminar para la puesta en marcha de su establecimiento. Este apoyo inicial puede concretarse mediante la entrega de "manuales operativos o de funcionamiento" por parte del franquiciador.

   •  Formación previa. Mediante ella, el franquiciado podrá adquirir el Saber Hacer del franquiciador.

   •  Asistencia inicial en la implantación de su negocio. El franquiciador debe facilitar en lo posible la implantación de los nuevos establecimientos, para ello, esta asistencia puede ampliarse incluso a la selección del local más adecuado, las instalaciones, estudios de mercado y financiación.

   •  Formación permanente. Todos los franquiciados tienen derecho a recibir asistencia permanentemente por parte de la central, la cual deberá constar en el propio contrato de franquicia. Esta asistencia puede concretarse en información personalizada, reuniones, circulares, visitas periódicas o asistencia "in situ".

   •  Distribución y suministro. El franquiciado tiene derecho a que la central le suministre, periódicamente y en el plazo establecido, los productos o servicios pactados. Es ya tarea de la central negociar con los proveedores, con el fin de obtener la mejor relación calidad-precio y así beneficiar a sus franquiciados.

   •  Exclusividad territorial. El franquiciado se beneficiará de la exclusividad territorial que le conceda la franquicia. Con ello, se asegurará que no exista otro establecimiento de la misma enseña en la zona donde se ubique.

Obligaciones del franquiciado

Por otro lado, el franquiciado está obligado a:

   •  Pagar el canon inicial, royalties y canon de publicidad establecidos por la franquicia, a cambio del uso de su modelo de negocio.

   •  Seguir estrictamente los métodos y sistemas relativos al funcionamiento del negocio establecidos por el franquiciador.

   •  Vender únicamente los productos y servicios que le proporcione el franquiciador.

   •  Guardar total secreto sobre las informaciones confidenciales que reciba del franquiciador.

   •  Utilizar los métodos de gestión que se le indiquen.

   •  Acondicionar y mantener el local de acuerdo a las normas, imagen de marca y decoración, que establezca la central franquiciador.

   •  Usar los métodos publicitarios y promocionales que se le indiquen.

   •  Respetar las fuentes de suministro homologadas y en las condiciones que se pacten.

 

 

Contrato de Franquicia

De una parte el señor XXXXXX  XXXXXX XXXXXX, mayor de edad, soltero y vecino de Hato Rey, San Juan Puerto Rico, s.s. XXX-XX-XXXX en representación de www.proyectosalonhogar.com Portal Educativo y marca registrada en el servicio de Register.com para febrero de 2001 y en el Departamento de Estado de Puerto Rico, y evaluado y aprobado por el Departamento de Educación y el Departamento de La Familia de Puerto Rico, en lo sucesivo franquiciador.

De la otra parte la señora XXXXXX  XXXXXX XXXXXX, mayor de edad, Soltera y domiciliada en Carolina, Puerto Rico, s.s. XXX- XX- XXXXXX en lo sucesivo el franquiciado.

ACUERDAN

Celebrar el presente CONTRATO DE FRANQUICIA, de acuerdo con las siguientes,

ESTIPULACIONES

I. Por el presente contrato la empresa franquiciadora se obliga a permitir al franquiciado el uso de sus signos distintivos de Proyecto Salón Hogar, consistentes en, la promoción de su portal educativo a través de todos los centros escolares y de forma independiente a su mejor haber en los siguientes pueblos: Pueblo I, Pueblo II y todas sus respectivas Escuelas Públicas y Colegios Privados en su totalidad.

II. Por su parte el franquiciado, se obliga al pago de la cantidad de $5,000 dólares iniciales. $2,500 del Pueblo I y otros $2,500 por el Pueblo II, conformandose así una (1) sola franquicia, que abona el día de hoy 04 de febrero de 2009 y al pago semanal de un porcentaje del 50% de los ingresos obtenidos cada semana, pagaderos cada lunes.

III.El franquiciado esta obteniendo 1 franquicia equivalente en moneda norteamericana al pago de $5,000.00 obteniendo el derecho sobre ella sujeto a los siguientes incisos:

A. Su área franquiciada debe estar operando en o antes de 120 días de haber sido obtenida. Si aplicara, suministrará información del personal seleccionado para atender su franquicia en un periodo no mayor de 30 días, a partir de la fecha de ser contratado. Debe enviarse dicha información vía fax o email.

B. Se le notificará al franquiciado el progreso semanal de la operación, así como de cada una de las personas contratadas, mediante fax o email.

C. De pasar sus derechos de franquicia a otra persona la misma debe ser aceptada por el franquiciador. Los derechos de beneficios económicos sobre los residentes del área franquiciada, quedan en manos del nuevo franquiciado y el franquiciador.

D. El franquiciado deberá en el periodo de (4) meses a partir del momento de la firma de este contrato, haber visitado todas las escuelas correspondientes a las áreas de derechos compartidos (o haber realizado campaña promocional corroborable), si ello no ocurriera o no vendiera la franquicia, esta entonces pasaría a su propietario original, "el franquiciador"

IV. El franquiciado se obliga por el presente contrato a la aplicación de los sistemas de comercialización del franquiciador conforme a las siguientes especificaciones:

A. La visita de la totalidad de los planteles escolares de sus áreas asignadas.

B. La promoción en los planteles del programa de tutorías en línea del Proyecto Salón Hogar y/o su página Web www.salonhogar.net  para lucro del franquiciado, según lo acordado y estipulado en este contrato.

C. El adquirir por cuenta propia los artículos promocionales, (impresos) de divulgación, y hacer una campaña propia promocional conforme a los utilizados por el franquiciador.

V. Derechos del franquiciado

El franquiciado tiene derecho a:

   A. Crear su propia campaña promocional en su área de franquicia y a beneficiarse de cualquier campaña que pudiese llevar a cabo el franquiciador  en los medios.

   B.  Utilizar la marca, la imagen corporativa y el modelo de negocio de la red de franquicias durante (5) cinco años, al cabo de los cuales renovaría el contrato por $500.00 dólares por concepto, de extensión de contrato por otros (5) años. El franquiciado solo perdería el derecho a la renovación y continuación del contrato de haber sido convicto por algún delito grave en el desempeño de sus labores como franquiciado.

   C.  Adquirir el "know-how" conocimiento del franquiciador sobre toda nueva implementación para el negocio que este actualice regularmente. Las estrategias deben ser implementadas de forma uniforme y coherente con el franquiciador..

   D.  Asistencia preliminar para la puesta en marcha de su establecimiento. Este apoyo inicial puede concretarse mediante la entrega de "manuales operativos o de funcionamiento" por parte del franquiciador.

   E.  Asistencia inicial en la implantación de su negocio. El franquiciador debe facilitar acceso a sus áreas administrativas de registro a través de Internet y a su base de datos de uso general. El franquiciado podrá registrar por cuenta propia a todos sus clientes a través de un sistema de registro con clave de acceso que le será cedido.

   F.  Formación permanente. El franquiciado tiene derecho a recibir asistencia permanentemente por parte de la central. Esta asistencia puede concretarse en información personalizada, reuniones, circulares, visitas periódicas o asistencia "in situ".

   G.  Exclusividad territorial. El franquiciado se beneficiará de la exclusividad territorial que le conceda la franquicia. Con ello, se asegurará que no exista otro establecimiento de la misma franquicia en la zona donde se ubique. Se identificaran cada una de las escuelas y/o colegios a visitar.

VI. Obligaciones del franquiciado

Por otro lado, el franquiciado está obligado a:

   A. Pagar el canon inicial para comenzar a operar la franquicia, y los royalties del 50% a cambio del uso de su modelo de negocio.

   B.  Gestionarle el pago por los servicios ofrecidos a todos sus clientes y obtener de allí su beneficio, cancelando y cuadrando semanalmente los balances pendientes con el franquiciador. Se convendrá que el día de depósito será el lunes de cada semana.

   C  Seguir uniformemente los métodos y sistemas relativos al funcionamiento del negocio establecidos por el franquiciador.

   D.  Vender únicamente los productos y servicios que le proporcione el franquiciador y nunca ninguno de una empresa que haga igual negocio.

   E.  Guardar total secreto sobre las informaciones confidenciales que reciba del franquiciador.

   F.  Utilizar los métodos de gestión que se le provean.

   G.  Mantener en alto la imagen del negocio, sin crearle daños a la imagen del franquiciador.

   H.  Debe poder utilizar las estrategias del franquiciador y llevar a cabo campañas simultaneas con sus propios recursos. (recomendable pero no mandatorio).

   I.  Respetar las fuentes de suministro homologadas y en las condiciones que se pacten.

   J. Cumplir con las obligaciones del pago de sus contribuciones y los pagos de patentes municipales si aplicara.

   K. En caso de contratar personal profesional para brindar tutorías en sus propias facilidades, el mismo debe de contar con su certificado de antecedentes penales.

   L. Dicho personal recae bajo su absoluta responsabilidad y el franquiciador Héctor A. García no se hace responsable por reclamos de daños personales o perdidas que reclamen estos, en el ejercicio de sus funciones.

  M.  El franquiciador se compromete a no llevar a cabo un negocio similar en competencia con el franquiciado en un periodo de (2) dos años, en caso de incursionar en otro negocio. Se deberá firmar un "non compet agreement", anexado a este contrato.

VII. Controversias: Para resolver cualquier cuestión derivada del presente contrato las partes se someten expresamente a un análisis pericial de sus propios abogados delegando en ellos la responsabilidad de dirimir sus dudas o controversias. En su defecto, a una mediación y arbitraje por parte de un tribunal, sin necesidad de entrar en litigaciones. En la medida de lo posible no deben existir mayores contratiempos y ponemos nuestra confianza en que este es un contrato hecho de la mejor buena fe.

Por lo cual, firman el presente contrato de franquicia el señor Héctor A. García como propietario de Proyecto Salón Hogar  y la señora XXXXXX  XXXXXX XXXXXX, el franquiciado y comprador.

 

_________________________________                         ___________________________________

               Héctor A. García                                                         XXXXXX  XXXXXX XXXXXX

 

Dado hoy_______ de ______________de 2009

 

 

 

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